9 consejos para comprar seguro en esta temporada.
A todos nos gusta ahorrar, tanto a las personas como a las empresas siempre nos complacerá encontrar los mejores productos y servicios al mejor precio, y no hay mejor momento del año para hacerlo que el cuarto viernes de noviembre; el Black Friday es la fecha en que se da apertura oficial a la temporada de compras navideñas y, a pesar de ser una celebración originaria de Estados Unidos, hoy día ya es una realidad extendida en todo el mundo occidental en la que muchas tiendas físicas y virtuales ofrecen los más grandes descuentos del año, en una amplia variedad de productos y servicios, para atrapar la mayor cantidad posible de clientes.
Durante estos días se encuentra gran cantidad de productos a muy bajo precio.
El Black Friday, así como su complemento digital, el Cyber Monday (celebrado el lunes siguiente), son fechas trascendentales para la economía y los negocios, ya que el superavit de estas fechas permite a muchas empresas cambiar sus números de rojo a negro rápidamente (de ahí su nombre).
Ante la inminente llegada de estas fechas y con intención de que las empresas puedan sacar mayor provecho de estas de manera segura, hemos preparado una serie de consejos que le permitirán disfrutar mejor de sus compras digitales, a nivel personal y corporativo.
1. Analizar el grado de confiabilidad del vendedor.
Aunque estas fechas son aprovechadas por los negocios para ofrecer apetecibles descuentos, también lo son muchos estafadores al asecho de compradores descuidados; para evitar ser su victima, siempre es recomendable hacer las compras con cabeza fría, no guiarse únicamente por el precio, sino evaluar la valoración del vendedor, revisar los comentarios de otros clientes y detallar muy bien que las especificaciones del producto no sean ambiguas; si algo no queda claro, siempre es bueno preguntar por escrito y almacenar las respuestas en caso de tener que ejecutar una reclamación, si aun quedan dudas será mejor perder una buena oferta que caer en una mala estafa.
La opinión de otros clientes es fundamental para el proceso de compra.
Si la venta se realiza en una plataforma de ventas (como Linio o Mercado Libre), sus administradores suelen ofrecer todo estos servicios de verificación y reclamación de manera centralizada, más, si es en una página propia, es recomendable indagar por información sobre el vendedor en otras fuentes de internet como las redes sociales, también es una buena práctica buscar en Google su nombre (personal o comercial) seguido de la palabra "estafa" y revisar los resultados.
2. Ojo atento ante el phishing.
Otra practica de los ciberdelincuentes en estas fechas consiste en suplantar la identidad de tiendas o servicios legítimos para redirigir a las victimas a páginas falsas, por medio de enlaces fraudulentos, para capturar las credenciales de sus tarjetas de crédito o cuentas personales y explotarlas a su favor.
En primera instancia, desconfíe de las ofertas que le lleguen por medio de servicios de mensajería (como Whatsapp y Facebook Messenger), aun si provienen de un amigo cercano, o a través de correos electrónicos no solicitados, también de los mensajes bancarios demasiado genéricos o que le soliciten información sobre su cuenta.
Los criminales suelen enmascararse para hacerse pasar por otra persona o entidad.
Adicionalmente, es importante que al abrir el enlace de una oferta verifique que la URL muestre un dominio conocido y de confianza, sin caracteres extraños o letras adicionales, además fíjese en que la estética del sitio no parezca extraña, irregular o genere errores, pues esto puede ser indicio de que se trata de una suplantación de identidad; ante la duda puede realizar una búsqueda en Google con el nombre de la entidad y verificar si el resultado de su página web oficial coincide con el sitio que está visitando.
3. Descartar el HTTP:
El Protocolo de Transferencia de Hipertexto (HTTP) esta cayendo en desuso por la poca resistencia que ofrece a los hackers para vulnerarlo, sin embargo aun son muchas las webs que lo utilizan en su infraestructura, por eso es indispensable jamás introducir información personal, sensible o financiera en estas páginas, ya que, aun si el desarrollador no tiene malas intenciones, un delincuente puede estar al asecho para capturar toda su información "como servida en bandeja de plata".
Un candado suele ser el símbolo del navegador para indicar que se usa el protocolo seguro.
Así, es vital revisar el uso del protocolo seguro (HTTPS) en las webs visitadas, cuyas siglas aparecen al comienzo de la URL del sitio, y atender las alertas que brinda su navegador; si el sitio de venta utiliza el protocolo antiguo descártelo por completo inmediatamente.
4. Usar pasarelas de pagos:
Estos servicios (PayPal, PSE, PayU, Mercado Pago, etc.) son una capa extra en la seguridad de sus transacciones, ya que actúan como un intermediarios del pago y, en muchas ocasiones, retienen el dinero de la venta hasta que el comprador garantiza satisfacción con su recepción y cuentan con sistemas de reclamación; si bien pueden adicionar un ligero costo adicional que debe asumir el vendedor, realmente vale la pena a cambió de la seguridad que aportan.
5. Aprovechar los servicios de su banco:
La mayoría de entidades bancarias de hoy están facilitando y asegurando las transacciones en linea, puesto que el uso de dinero digital representa menores costos y mejores margenes para estas; por eso, resulta provechoso para los clientes utilizar servicios como la doble autenticación para realizar transacciones, seguridad contra cargos fraudulentos y reembolso o bloqueo en caso de movimientos sospechosos o ilegales.
El 'dinero plastico' es mucho más seguro que el efectivo.
6. Evitar el uso de dispositivos compartidos:
No es seguro compartir los dispositivos en los que se realizan compras en linea o se tienen activos servicios de pago, ya que muchas veces estos almacenan los datos de facturación y, si la sesión queda abierta estos datos estarán expuestos, por tanto, bien sea de forma intencionada o accidental (como suele suceder con los menores de edad), alguien más podría utilizar esa información para sumar cargos a su cuenta.
Si no se puede evitar compartir su dispositivo, procure utilizar los modos incógnito o invitado de su navegador, así sus datos se eliminaran al cerrarlo.
7. Evitar la redes públicas:
Como mencionamos en nuestro artículo sobre seguridad móvil, las redes públicas permiten que cualquier dato que pase por ellas pueda ser visto por un usuario con conocimientos técnicos elementales y el software apropiado, por tanto transmitir información sensible como las credenciales de su cuenta o la clave de su tarjeta de crédito es una práctica de muy alto riesgo. Lo mejor es realizar compras en la seguridad de una red privada, más, si no resulta posible, al menos establecer conexión con un VPN corporativo seguro.
8. Utilizar soluciones de seguridad en sus dispositivos:
Los cibercriminales no solo se esconden en internet y la red, muchas veces pueden haber anidado software malicioso en sus dispositivos listo para transmitir las credenciales de sus servicios financieros o desviar sus transacciones en linea hacia sus cuentas; la mejor alternativa para evitar esto es contar con todo su software actualizado y servicios antimalware que escaneen los equipos periódicamente.
Troyanos y Spyware son tipos muy comunes de malware.
Adicionalmente, contar con contraseñas seguras y múltiple factor de autenticación activado sumará capas de protección extra a su dinero en linea; para saber como crear contraseñas difíciles de descifrar por los delincuentes y fáciles de recordar para usted consulte nuestro artículo al respecto.
9. Ahorre en equipos no en seguridad:
Estas fechas son ideales para adquirir tecnología a buen precio, sin embargo, parafraseando el consejo de un 'hacker', es mejor medirse a la hora de adquirir tecnología si no se cuenta con la infraestructura de seguridad lista para soportarla; cada nuevo dispositivo representa una posible brecha de seguridad, además de mayor carga para la red.
En consecuencia, nuestra recomendación es que, antes de adquirir dispositivos corporativos, evalúe si su red se encuentra preparada para recibirlos; además, durante la compra, sume a su carrito el respectivo software de protección integral; también, procure evitar la adquisición de dispositivos IoT que vayan a conectarse a la red corporativa, pues la mayoría de fabricantes aun no brindan suficiente protección incluida por defecto en estos novedosos gadgets, más si debe hacerlo, consulte la seguridad de sus proveedores desde antes y priorice seguridad sobre el precio; para todo lo anterior siempre puede contar con la ayuda de expertos y evitar 'dolores de cabeza' presentes y futuros.
Ahora sí, aplicando estas recomendaciones, prepárese para aprovechar los descuentos festivos de esta época de forma segura y consienta con buenos presentes a sus parientes, amigos, compañeros y a su empresa ¡Felices fiestas!
Fuentes: Enter.CO, WeLiveSecurity.
